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koh samui rencontre Elaboration d’une méthodologie orientée processus de diagnostic de performance d’une chaîne logistique

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Doctorant : VALLA Anthony

Début de la thèse : 2003

rencontre sarkozy fillon Le pilotage des chaînes logistiques a pris ces dernières années une importance grandissante dans la recherche de la performance des entreprises. L’analyse de tels systèmes étendus, des différents types de flux qui le compose et de leur coordination ont fait l’objet de nombreuses approches de modélisation du Génie Industriel. Cependant aucune des principales approches ne paraît adaptée pour une modélisation de la chaîne logistique en intégrant conjointement : différentes vues, des éléments dynamiques et stochastiques, une intégration entre des modèles globaux et des modèles détaillés. Notre contribution consiste dans la proposition d’une méthodologie de diagnostic de la performance d’une chaîne logistique avec un objectif de généricité des outils d’aide à la décision proposés et d’appropriation des résultats par les acteurs opérationnels. Elle se décompose en quatre phases. La phase initiale de cadrage a pour vocation une définition précise du déroulement et du positionnement de la méthodologie au sein de l’entreprise. L’objectif de la phase de modélisation est la description de la chaîne logistique via les processus. La phase d’analyse du fonctionnement consiste en la réalisation d’une analyse complète de chacun des processus afin d’identifier les dysfonctionnements qui pénalisent la performance de la chaîne logistique. La phase d’optimisation de la performance de la chaîne logistique voit la mise en oeuvre d’actions pour l’amélioration. L’instrumentation de cette méthodologie supportée par les outils ARIS et ARENA, a été réalisée dans le cadre de son application sur le cas de l’entreprise Valrhona.